1. Las formas de envío son:
- Retiro en punto Pick Up Tienda Ay Fidela! Palermo Viejo - Armenia 1687 de Lunes a Domingo (Gratis).
- Retiro en punto Pick Up Tienda Ay Fidela! Alto Palermo de Lunes a Domingo (Gratis).
- Moto Mensajería para envíos en CABA.
- Andreani a Domicilio.
- Andreani a Sucursal.
2. ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Según el envío que hayas solicitado, el pedido lo recibirás a través de Andreani o Mensajeria (compras para enviar a CABA) en la fecha probable que se indica en la web (dependiendo la región). Las entregas se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 20hs. En lo que refiere a envíos a sucursal de Andreani, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente.
Durante acciones especiales como Hot Sale, Cybermonday, black friday y promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas
3. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.
4. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío desde aquí.
5. ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).
6. ¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.
