Términos y Condiciones

1.1. El presente acuerdo de Términos y Condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones") tiene carácter de obligatorio y vinculante. El mismo es aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Ay Fidela (en adelante “la Empresa”) en el sitio de internet de su propiedad (accesible a través de las siguientes direcciones: http://www.ayfidela.com/ - y cualquier otra URL que pueda utilizar), en adelante “Ay Fidela” o “el sitio”.

1.2. Todo aquel que ingrese y/o use el servicio de Ay Fidela, lo hará ateniéndose a los Términos y Condiciones. Cada una de las visitas y todas las transacciones que se realicen en el sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas (los Términos y Condiciones) y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

1.3. Los Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio entre los usuarios de Ay Fidela y la Empresa.

1.4. En cada compra o transacción, el Usuario acepta y entiende en su totalidad los Términos y Condiciones. 

 

2.1 El servicio de Ay fidela permite ver productos y comprar aquellos que se encuentren disponibles, en stock.

2.2 Ay Fidela se reserva el derecho a modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte de este) con o sin notificación, sin responsabilidad hacia el cliente o terceras personas.

2.3 Las imágenes asociadas a los productos en el site www.ayfidela.com son meramente ilustrativas.

 

 3.1. Los servicios son exclusivos para personas que posean capacidad legal para contratar. Los usuarios que Ay Fidela haya suspendido o inhabilitado no podrán utilizar el servicio. 

3.2. Para comprar en Ay Fidela, es necesario informar Datos Personales (“Datos de contacto” y “Dirección de envío”), que comprenden: Nombre y Apellido, número de DNI, dirección de email, Domicilio, Localidad, Código postal, Provincia y País. Estos permiten calcular el costo de envío.
El usuario puede optar por retirar sus compras en los locales Ay fidela o puntos de retiro seleccionados. Los Usuarios garantizan y responderán, en cualquier caso, por la autenticidad, exactitud, veracidad, y vigencia de los Datos Personales suministrados.
Los retiros en locales solo podrán ser entregados al titular de la tarjeta de crédito con DNI en mano.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

3.3. Con el fin de comprobar los Datos del Usuario, Ay Fidela se reserva el derecho a solicitar la información adicional que considere necesaria. El sitio se reserva el derecho de suspender definitiva o temporalmente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Las compras efectuadas por usuarios inhabilitados serán canceladas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento.

3.4. Ay Fidela se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3.5 En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Queda sujeta a la empresa la aprobación del pedido solicitando información para comprobar datos del comprador.

 

4.1. El Usuario tiene la opción de elegir el medio de pago que prefiera entre las opciones disponibles.

 

5.1. Al realizar una compra, el usuario deberá pagar el precio publicado y siempre que corresponda, los gastos de envío y entrega.

5.2 En el sitio, todos los precios están publicados en pesos argentinos e incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

5.3. La Empresa se reserva el derecho de actualizar los precios vigentes, en cualquier momento.

5.4. La Empresa se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

  

6.1. Ay Fidela se reserva el derecho a cambiar los productos disponibles sin notificación alguna.

 

7.1. Las compras realizadas a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles elegidas por el usuario. La indicación de la Dirección de Envío (implica la provisión por parte del usuario de los siguientes datos: Nombre y Apellido, Domicilio, Localidad, Código postal, Provincia y País) y la exactitud de la misma, es de exclusiva responsabilidad del usuario.

7.2 Los pedidos se comenzarán a preparar luego de que Ay Fidela haya validado la compra y el medio de pago utilizado. Los pedidos se entregarán a la empresa de correo seleccionada para hacer la entrega a partir del tercer día hábil después de confirmado el pago.

7.3. Ay Fidela no asumirá los costos de traslado generados por la imposibilidad de entrega de los productos por cuestiones de ausencia del cliente en el domicilio de entrega, no retiro de la sucursal en tiempo y forma, u otras cuestiones atribuibles al cliente.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Ay Fidela se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso.

 

8.1. Todas las ventas son finales y no reembolsables.

8.2. Los cambios deberán realizarse dentro de los 30 (treinta) días de la fecha de la factura. No se aceptarán cambios fuera de dicho plazo.

8.3. Los cambios serán gestionados por la Empresa previa solicitud y entrega del producto por parte del Usuario junto con la factura de compra. El Usuario deberá presentarse en alguno de los locales de ay Fidela.

En caso que no pueda presentarse, podrá enviar el producto al local de Palermo en la calle Armenia 1687, exclusivamente a través del servicio de envíos que la empresa defina. Para tal fin, deberá contactarse previamente vía email a [email protected] para validar y coordinar los detalles del cambio.

8.4. El producto a cambiar debe estar nuevo, sin uso, y en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. Los riesgos vinculados con el cambio del producto serán a cargo del Usuario remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias que para que el producto a cambiar llegue en perfecto estado de conservación.

8.5. Al momento de la recepción de la compra, quien la recibe debe revisar el buen estado de los productos antes de firmar el acuse de recibo. La firma del acuse de recibo al momento de la entrega, implica la conformidad en la recepción. No se aceptarán reclamos por daños y/o faltantes una vez firmado el acuse de recibo conforme.

 

9.1. El contenido del Ay Fidela, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de Ay fidela y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

 

10.1. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, agregar y/o quitar partes de los Términos y Condiciones en cualquier momento.

10.2 El usuario es responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones al usar el sitio. El continuo uso del sitio, dando seguimiento a los cambios en los Términos y Condiciones significa que acepta y está de acuerdo con los mismos.

  

11.1. Este acuerdo se rige en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

 

Ay fidela garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, AY FIDELA se verá comprometida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, AY FIDELA informará a los usuarios sobre estos requerimientos. Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que AY FIDELA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a AY FIDELA quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.